Klientu apkalpošanas operators Drukāt

Programmas veids:

Profesionālās tālākizglītības programma
Nepieciešamā iepriekšējā izglītība: pamatizglītība
Programmas īstenošanas ilgums: 480 stundas
Iegūstamais izglītības dokuments: 
Profesionālās kvalifikācijas apliecība

 

Apmācību laikā Jūs apgūsiet  zināšanas un prasmes klientu apkalpošanas operatora darba uzdevumu veikšanai valsts pārvaldes institūcijās un privātajās organizācijās.

 

Mācību laikā iegūtās zināšanas Jums palīdzēs:

 

  • Pilnveidot klientu apkalpošanas prasmes un trenēt saskarsmes iemaņas;
  • Izmantojot datortehniku, apstrādāt dažāda veida informāciju;
  • Pārzināt lietišķo etiķeti un stresa menedžmenta pamatus;
  • Orientēties latviešu valodas kultūras jautājumos;
  • Orientēties darba tiesību un darba aizsardzības jautājumos.

 

Programmas laikā Jūs apgūsiet šādus mācību priekšmetus:

 

  • Klientu apkalpošana;
  • Korespondence un lietvedības pamati;
  • Saskarsmes psiholoģija;
  • Datorzinības;
  • Darba tiesības un darba aizsardzība;
  • Stresa menedžments un lietišķā etiķete;
  • Latviešu valodas kultūras jautājumi.
 
2014 yili vizyona giren thor 2 izle filmi ilk kez dvxfilm.com adresinde sizlerle, dikkatli olun gelmis gecmis en iyi online film izleme sitesi ile karsilasacaksiniz.
Profesionālās izaugsmes centrs, Powered by Joomla! and designed by SG web hosting, edited by Kleoo.lv