|
Iepazīties ar veiksmīgas komunikācijas pamatnoteikumiem, kuras ļaus apzināties un pilnveidot savstarpējās kontaktēšanās iemaņas. Iegūtās zināšanas palīdzēs veiksmīgāk dibināt kontaktus, novērtēt, kontrolēt un uzlabot savu uzvedības stilu saskarsmē, novērtēt saskarsmes partneri un izprast viņa vēlmes un vajadzības, veiksmīgāk risināt konfliktsituācijas, efektīvāk uztvert un nodot informāciju.
MĒRĶAUDITORIJA
Visi interesenti
METODOLOĢIJA
Teorētisku ieskatu papildina praktiski vingrinājumi un lomu spēles. Videoieraksta analīze. Diskusijas, ieteikumi, padomi, atgriezeniskā saite no pārējiem kursa dalībniekiem un pasniedzēja.
KURSA SATURS
1. Saskarsmes būtība un funkcijas: saskarsmes izpausmes;
saskarsmes funkcijas;
saskarsmes struktūra;
saskarsmes būtība un jēdzieni;
saskarsmes dziļuma līmeņi.
2. Faktori, kuri ietekmē saskarsmi: iekšējie un ārējie apstākļi.
3. Temperamentu izpausmes īpatnības saskarsmē: temperamentu tipi un to raksturojums;
uzvedības īpatnības;
saskarsmes partnera novērtēšana pēc neverbālās valodas.
4. Savstarpējās uztveres un sapratnes mehānismi: identifikācija;
refleksija;
empātija;
stereotipizācija.
5. Pirmā iespaida veidošanās mehānisms: pārākuma faktors;
pievilcības faktors;
attieksmes pret mums faktors.
6. Pozīcijas saskarsmē: dominēšanas pozīcija;
sadarbības pozīcija;
atkarības pozīcija.
7. Uztveres tipi un to īpatnības saskarsmē: uztveres tipa noteikšana;
uztveres tipu raksturojums – vizuālais tips, audiālais tips, kinestētiskais tips.
8. Saskarsmes barjeras un to pārvarēšanas iespējas: personības īpatnību barjeras;
negatīvas attieksmes un negatīvu emociju barjeras;
nesapratnes barjeras;
izvairīšanās barjeras;
sociāli - psiholoģiskā barjeras;
fiziskās barjeras.
9. Komunikācija kā saskarsmes funkcija: verbālā saskarsme;
klausīšanās veidi – pasīvā, empātiskā un aktīvā;
jautājumi – slēgtie un atklātie;
neverbālā saskarsme – žesti, mīmika, balss, ķermeņa pozas un distances;
neverbālās saskarsmes funkcijas.
10. “Es” pozīcijas saskarsmē: “Es” pozīciju raksturojums;
pozīciju mijiedarbība saskarsmē.
11. Konflikti un to novērtējums saskarsmē: iekšējais konflikts;
savstarpējais konflikts;
konflikts starp personību un grupu;
starpgrupu konflikta veidi;
konfliktu cēloņi;
konfliktu signāli.
12. Konfliktu risināšanas stratēģijas: izvairīšanās;
pielāgošanās;
sacensība;
kompromiss;
sadarbība.
13. Saskarsme grupā, lomas grupā un grupas attīstības etapi: ieteikumi sekmīgai grupas diskusijai.
14. Stress un tā ietekme uz pašizjūtu: stress kā kompleksa parādība:
stresa mazināšanas metodes.
KURSA ILGUMS
2 dienas
LEKTORS
Biznesa augstskolas Turība pasniedzēji.
REZULTĀTS
Biznesa augstskolas Turība Profesionālās izaugsmes centra sertifikāts.
DALĪBAS MAKSA
Ls 200.00 (ar PVN) Maksā iekļauti izdales materiāli un kafijas pauzes
NORISES VIETA
SIA "Biznesa augstskola Turība" telpās Rīgā, Graudu ielā 68.
UZZIŅAS
Informācija pa tālruni: 67606101. e- pasts:
Šī e-pasta adrese ir aizsargāta pret mēstuļošanu (spam), Jūsu pārlūkam ir jābūt aktivizētam Javascript, lai to aplūkotu
Organizējam specializētus seminārus un kursus viena uzņēmuma darbiniekiem.
|
